자기 위주 편향(self-serving bias) 왜 우리는 성공은 자신의 공로로, 실패는 타인의 탓으로 생각하는가?

성공과 실패의 해석: 자기위주편향의 심리학적 관점

 

실패의 책임을 회피하는 자기위주편향의 함정

 안녕하세요,

이번에는 자기 위주 편향(self-serving bias)이라는

심리학 용어에 대해 알아보겠습니다.

자기 위주 편향이란 무엇이고,

왜 발생하며,

어떻게 해결할 수 있는지에 대해

간단히 설명해 드리겠습니다.

 

실패의 책임을 회피하는 자기위주편향의 함정

1.자기 위주 편향이란?

 자기 위주 편향이란

자신의 성공은 자신의

내부적 특성이 원인이라 생각하고,

실패는 외적 상황이 원인이라

생각하는 경향을 말합니다.

예를 들어

시험에서 좋은 성적을 받은 것은

자신의 지능과 공부를

오래 한 것에 귀인하지만

낮은 점수는

교수가 못 가르치는 것과

공평하지 못한 시험 문제에 귀인하는 것은

자기 위주 편향을 보이는 것입니다.

이 편향은 사람들이 자신의

자존감을 보호하거나

증진하기 위한 기제로 작용합니다.

자기위주편향 해소법: 타인의 시선으로 자신을 돌아보세요

 

2.자기 위주 편향의 원인

자기 위주 편향에 영향을 미치는 요인은

여러 가지가 있습니다.

대표적으로 다음과 같은 것들이 있습니다.

 

성과를 자신의 내력으로 설명하는 습관과 자기위주편향

① 동기

두 종류의 동기가

자기 위주 편향에 영향을 미치는데,

자기 고양 (self-enhancement)과

자기 제시 (self-presentation)입니다.

자기 고양은 자신의 가치를

유지하려고 하는 것으로,

성공을 내적으로,

실패를 외적으로 귀인하는 것은

자기 고양에 도움이 됩니다.

자기 제시는

사람들이 인상 관리를 위해

행동하는 방식과 관련이 있습니다.

동기는 인지적 요인들과 함께 작동하여

결과에 대해 개인적으로 만족할 만하고

자기를 보존하는 귀인들을

만드는 데 이바지합니다.

 

자기위주편향: 성공과 실패를 왜 우리 자신에게 돌리는지 알아보기

② 통제 소재

통제 소재는 

귀인 양식의 주요 결정 요인들 중 하나입니다. 

내적 통제 소재를 가진 사람은 

자신이 상황에 개인적인 통제를 하고 있고, 

자신의 행동들이 의미가 있다고 생각합니다. 

반대로 외적 통제 소재를 가진 사람은 

외적인 힘과 우연, 운 등이 상황을 결정하고 

자신의 행동은 아무 것도 

바꾸지 못한다고 생각합니다. 

외적 통제 소재를 가진 사람은 

내적 통제 소재를 가진 사람에 비해 

실패 뒤에 자기 위주 편향을

나타낼 가능성이 더 많습니다.

 

자기 위주 편향: 우리가 모르고 있는 심리학적 편향

③ 문화

문화도 자기 위주 편향에 영향을 미칩니다. 

일반적으로 개인주의 문화에서는 

자신의 성공을 강조하고, 

실패를 부정하는 경향이 있습니다. 

반면 집단주의 문화에서는 타인과 협력하고, 

성공과 실패를 공유하는 경향이 있습니다. 

따라서 개인주의 문화에서는 

자기 위주 편향이

더 강하게 나타날 수 있습니다.

 

자기 위주 편향을 줄이는 3가지 방법

3.자기 위주 편향의 해결방법

자기 위주 편향은 자신의 장점과 단점을

객관적으로 인식하지 못하게 하고,

다른 사람과의 관계에도

영향을 미칠 수 있습니다.

따라서 자기 위주 편향을 줄이는 방법을

알아보는 것이 중요합니다.

다음과 같은 방법들이 있습니다.

 

자기 위주 편향으로 인해 발생하는 문제들과 해결책들

① 자기 반성

자신의 행동과 결과에 대해

정직하게 반성하고,

내적 요인과 외적 요인의

영향을 공정하게

평가하는 것이 필요합니다.

자신의 성공에 대해서는

자신의 노력과 능력을 인정하되,

도움을 준 사람들이나 유리한 상황들도

감사하는 태도를 가지는 것이 좋습니다.

자신의 실패에 대해서는

자신의 부족함과 실수를 인정하되,

너무 비난하지 않고,

개선할 수 있는 방법을

찾는 것이 좋습니다.

 

자기 위주 편향과 관계된 심리학 용어들

② 타인의 관점

다른 사람의 행동과 결과에 대해 판단할 때, 

자신의 관점만으로 귀인하지 않고, 

타인의 관점을 이해하려고 

노력하는 것이 필요합니다. 

다른 사람의 성공에 대해서는 

그들의 노력과 능력을 인정하고, 

칭찬하는 태도를 가지는 것이 좋습니다. 

다른 사람의 실패에 대해서는 

그들의 어려움과 고통을 공감하고, 

도와주는 태도를 가지는 것이 좋습니다.

 

자기 위주 편향의 원인과 영향

③ 피드백

자신의 행동과 결과에 대해 

타인으로부터 피드백을 받는 것도 

도움이 됩니다. 

타인은 자신보다 객관적으로 

상황을 평가할 수 있기 때문에, 

자신이 인식하지 못한 

장점과 단점을 알려줄 수 있습니다. 

피드백을 받을 때는 

수용적이고 겸손한 태도를 가지고, 

반영할 수 있는 방법을 

생각하는 것이 좋습니다.

 

자기 위주 편향: 왜 우리는 성공은 자신의 공로로, 실패는 타인의 탓으로 생각하는가?

 

4.자기 위주 편향은 장사나 사업에서도 흔히 볼 수 있는 현상입니다. 

예를 들어, 

다음과 같은 사례들이 있습니다.

한 기업의 CEO가 자신의 회사가 성공한 것은 

자신의 리더십과 비전 덕분이라고 생각하고, 

실패한 것은 경제적 위기나

경쟁사의 악행에 탓을 돌리는 경우

 

자기 위주 편향에 대한 심리학적 이해와 적용

한 판매원이 

자신의 판매 실적이 좋은 것은 

자신의 능력과 노력에 

기인한다고 생각하고, 

나쁜 것은 고객들의 성향이나 

상품의 품질에 원인을 돌리는 경우

 

자기위주편향이 우리의 의사 결정에 미치는 영향

한 창업자가 자신의 사업 아이디어가 

성공한 것은 자신의 창의력과 

용기에 의한 것이라고 생각하고, 

실패한 것은 

투자자들의 오해나

정부의 규제에 원인을 돌리는 경우

 

자기 위주 편향: 개인주의와 집단주의 문화에서의 차이점

 

5.마무리

이러한 자기 위주 편향은

자신의 자존감을 유지하거나 

증진하기 위한 방어적인 

반응일 수 있습니다. 

하지만 이것이 과도하게 되면, 

자신의 장점과 단점을 

객관적으로 인식하지 못하고, 

다른 사람들과의 협력이나 소통에 

어려움을 겪을 수 있습니다. 

따라서 자기 위주 편향을 줄이기 위해서는 

자신의 행동과 결과에 대해 

정직하게 반성하고, 

내적 요인과 외적 요인의 영향을 

공정하게 평가하는 태도가 필요합니다.

 

자기 위주 편향: 잘못된 귀인으로 인한 스트레스와 건강 문제

 

자기 위주 편향은

우리 모두가 가질 수 있는

인지적 편향입니다.

이 편향은 우리가

자신과 타인에 대해

공정하게 판단하지 못하게 하고,

자존감 문제나 관계 문제를

야기할 수 있습니다.

따라서 자기 위주 편향을 줄이기 위해

자기 반성,

타인의 관점,

피드백 등의

방법을 적용해보는 것이 좋습니다.

이렇게 하면 우리는 더 건강하고

성숙한 사람으로

성장할 수 있습니다.

 

2023.09.08 - [장사이야기/장사에 도움이되는 심리학] - 기억의 출처를 잘못 알고 있는 당신, 정보 시대의 함정을 피하는 방법!

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