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장사이야기

확증편향을 이기는 마케팅 전략 확증편향: 우리가 모르는 사이에 일어나는 생각의 오류확증편향이란 무엇인가? 확증편향(Confirmation bias)은 사람들이 자신의 기존 믿음이나 가설을 뒷받침하는 정보만을 선호하고 찾아보며, 반대되는 정보는 무시하거나 덜 중요하게 여기는 인지적 오류를 말합니다. 이는 우리가 정보를 선택하고 해석하는 과정에서 자연스럽게 발생하며, 때로는 의식적으로도, 무의식적으로도 일어납니다. 확증편향의 일상 속 예시 예를 들어, 어떤 정치적 의견에 강하게 동조하는 사람은 같은 의견을 지지하는 뉴스 기사나 칼럼만을 선호하고 공유할 가능성이 높습니다. 반대 의견에 대한 기사나 보도는 피하거나 신뢰하지 않게 되죠. 이러한 경향은 소셜 미디어에서 더욱 강화되어, 우리는 자신의 신념을 반복적으로 확인받는 '에코 챔버(ech.. 더보기
왜 우리는 데이터를 잘못 해석하는가? 클러스터 착각 이해하기 클러스터 착각이란 무엇인가? 클러스터 착각(Clustering Illusion)은 사람들이 무작위 데이터에서 패턴을 발견하려는 경향을 나타내는 인지 편향입니다. 이러한 착각은 특히 주식 시장, 카지노 게임, 의료 분석 등에서 흔히 볼 수 있으며, 개인이나 기업의 의사결정에 잘못된 영향을 줄 수 있습니다. 클러스터 착각의 실제 예 예를 들어, 누군가가 주식 시장에서 특정 주식이 일정 기간 동안 오르면 계속 오를 것이라고 믿는 것은 클러스터 착각의 한 형태입니다. 실제로는 주식 시장의 움직임이 무작위적이거나 다른 많은 변수에 의해 영향을 받을 수 있음에도 불구하고, 사람들은 과거의 데이터에 기반해 미래를 예측하려고 합니다. 클러스터 착각을 인식하는 방법 이러한 착각을 인식하는 가장 좋은 방법은 데이터를 객관.. 더보기
선택지지편향 극복하기 선택지지편향 이해하기: 우리의 결정이 우리의 기억을 어떻게 형성하는가선택지지편향 소개 당신은 결정을 내리고 나중에 그것이 가능한 최선의 선택이었다고 스스로를 확신한 적이 있나요? 심지어 그 반대의 증거가 있음에도 불구하고요? 이러한 현상을 선택지지편향이라고 하는데, 이는 우리가 실제보다 우리의 선택을 더 낫게 기억하도록 우리의 기억을 왜곡하는 인지 편향의 한 유형입니다. 이 편향을 이해하는 것은 개인적 자기인식뿐만 아니라 개인적 및 전문적 맥락에서 의사결정 과정을 개선하는 데에도 중요합니다. 선택지지편향 뒤에 있는 심리학 선택지지편향은 우리가 결정한 것들을 더 매력적으로 보이도록 우리의 기억을 왜곡할 때 발생합니다. 이 편향은 후회하는 불편한 감정을 피하고 자아상을 강화하는 데 도움을 줍니다. 심리적으로.. 더보기
파레토의 법칙으로 일의 효율성을 극대화하는 전략 효율성을 극대화하는 일의 기술: 파레토의 법칙과 뺀돌이 전략 파레토의 법칙이란? 우리는 흔히 업무와 일상에서 '바쁘다 바빠'라는 말을 입에 달고 삽니다. 하지만 정작 중요한 성과는 그렇게 많이 나지 않는 경우가 많죠. 이에 대한 해결책으로 '파레토의 법칙'이 자주 언급됩니다. 간단히 말해, 이 법칙은 우리의 노력 중 20%만이 전체 결과의 80%를 만들어낸다는 이론입니다. 이는 업무뿐만 아니라 재테크, 일상생활 등 다양한 분야에 적용될 수 있습니다. 핵심 업무에 집중하기 우리가 맡은 일들 중, 실제로 중요한 일은 그리 많지 않습니다. 중요한 20%의 업무는 비선형적인 성과를 낼 수 있는 일들입니다. 예를 들면, 핵심 프로젝트를 성공시키는 일, 새로운 고객을 발굴하는 일, 혁신을 이끄는 일 등이 여기에 속.. 더보기
고객의 마음을 사로잡는 비법, 진정한 이해와 공감의 힘 이해와 공감: 고객 만족의 열쇠 우리 모두는 때때로 열심히 노력하고도 기대한 만큼의 평가나 감사를 받지 못해 실망한 경험이 있을 겁니다. 직장인이든, 사업가든 간에, 고객이나 팀원의 만족을 이끌어내는 것은 쉽지 않은 일입니다. 하지만 왜 그런 결과가 나왔을까요? 그 이유는 우리가 종종 상대방이 진정으로 필요로 하는 것이 무엇인지를 제대로 이해하지 못하기 때문입니다. 예를 들어, 한 후배는 밤새워 프로젝트에 헌신하지만 고객은 그 노력을 크게 인정하지 않습니다. 이는 후배가 고객의 진정한 필요와 가치를 이해하지 못했기 때문일 수 있습니다. 마찬가지로, 벤처 CEO는 직원들에게 선물을 주며 이들의 만족을 기대했지만, 직원들이 진정으로 원하는 것은 물질적 보상이 아닐 수 있습니다. 진심으로 경청하고 솔루션을 제.. 더보기
완벽한 준비보다 중요한 것! 완벽을 기다리지 않고 시작하는 것의 중요성 서론: 완벽함을 향한 무한 대기, 도움이 필요할 때입니다 우리는 종종 완벽한 상태에 이르기를 기다리며 중요한 결정을 미룹니다. 이런 행동은 개인의 성장, 기업의 발전, 그리고 일상생활에서의 진보를 지연시키는 주요 원인 중 하나입니다. 이 글에서는 완벽을 기다리는 대신, 있는 그대로의 자신을 드러내며 적극적으로 도움을 구하고, 피드백을 받아들이는 것이 왜 중요한지에 대해 탐구해보겠습니다. 완벽을 기다리며 기회를 놓치다 대부분의 사람들은 완벽한 순간이나 상태를 기다리며 시작을 미룹니다. 예를 들어, 창업을 꿈꾸는 이들은 더 나은 조건이나 더 완벽한 준비를 기다리며 시작을 미루곤 합니다. 하지만 성공적인 창업가들의 이야기를 들어보면, 그들은 완벽한 준비보다는 행동을 .. 더보기
연봉 협상 성공의 비밀, 자신의 가치와 희소성을 극대화하는 전략 연봉 상승을 위한 전략: 가치와 희소성의 균형 찾기 연봉에 대한 불만: 보편적 현상 수많은 직장인들과의 대화를 통해 알 수 있는 사실은, 대부분의 사람들이 자신의 연봉에 만족하지 못한다는 것입니다. 회사의 이익 대비 자신의 연봉이 적다고 느끼거나, 주변 동료들과 비교하여 불만을 가지는 경우가 많습니다. 이러한 불만은 단순히 금전적 욕구에서 비롯된 것이 아니라, 자신의 노력과 기여에 대한 인정과 보상을 바라는 근본적인 인간의 욕구에서 비롯됩니다. 연봉 산정의 기본 공식 경제학적 관점에서 연봉을 산정하는 공식은 복잡해 보일 수 있으나, 기본적으로 ‘개인이 만들어내는 가치와 그 희소성’에 의해 결정된다고 볼 수 있습니다. 이 두 가지 요소는 연봉을 결정짓는 핵심 변수로, 개인의 능력과 회사의 수익 구조에 따라.. 더보기
성공의 비밀, 지루함을 이기는 법 성공을 향한 불편한 진실 성공의 길은 현혹되기 쉬운 환상과는 거리가 멀다. 많은 이가 성공을 꿈꾸지만, 그 길에는 예상치 못한 도전이 기다리고 있다. 그 중에서도 가장 큰 적은 바로 '지루함'이다. 성공한 이들의 이야기를 들어보면, 그들은 지루함을 어떻게 극복했는지에 대한 단서를 제공한다. 이 글에서는 지루함을 이겨내고 목표를 달성하는 법을 탐구해볼 것이다. 지루함, 성공으로 가는 길의 장애물 지루함은 모든 분야에서 성공을 향해 나아가는 이들의 앞길을 가로막는 큰 장벽이다. 유명 코치는 뛰어난 선수와 보통 선수의 차이를 '지루함을 견뎌내는 능력'으로 꼽았다. 이는 단순히 체육 분야에만 국한된 이야기가 아니다. 어느 분야에서든, 높은 목표를 향해 나아가는 이들은 반복되는 훈련과 연습 속에서 지루함과 싸워야.. 더보기

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