갑질의 끝판왕, 슈퍼 갑과 울트라 갑: 갑질의 심각성과 예방법
안녕하세요,
이번에는 갑질이라는 현상에 대해
포스팅해보려고 합니다.
갑질이란 권력의 우위에 있는
갑이 권리관계에서 약자인 을에게 하는
부당 행위를 통칭하는 개념입니다.
인터넷에선 갑의 무한 권력을 꼬집는
‘슈퍼 갑’, ‘울트라 갑’이라는 말이 떠돌고 있습니다.
이 글에서는 갑질의 정의와 유형,
그리고 그로 인한 문제와 대응방안을 살펴보겠습니다.
갑질의 정의
갑질이란 갑을관계에서의
‘갑’에 어떤 행동을 뜻하는
접미사인 ‘질’을 붙여 만든 말로,
권력의 우위에 있는 갑이
권리관계에서 약자인 을에게 하는
부당 행위를 통칭하는 개념입니다.
갑질은 사회적, 경제적, 정치적, 문화적 등
다양한 분야에서 발생할 수 있으며,
일반적으로 갑은 을보다
더 많은 자원이나 지위를 가지고 있습니다.
갑질은 갑의 이익을 위해
을을 착취하거나 억압하며,
을의 권리나 존엄성을
무시하거나 침해합니다.
갑질은 갑과 을 사이의
균형과 조화를 깨뜨리고,
사회적 불평등과 불만을 증대시킵니다.
갑질의 유형
갑질은 다양한 유형으로 나타날 수 있습니다.
대표적인 유형은 다음과 같습니다.
직장 내 갑질
상사가 부하 직원에게
업무와 관련 없는 일을 시키거나,
과도한 야근이나 주말근무를 요구하거나,
욕설이나 폭언으로 학대하거나,
성희롱이나 폭력을 가하거나,
공정한 성과평가를 하지 않거나,
부당한 해고나
징계를 하거나 하는 등의 행위입니다.
공공기관·공무원의 갑질
공공기관·공무원이
자신들의 직무권한을 남용하여
시민이나 이용자에게
서비스를 거부하거나,
비례하지 않은
수수료나 벌금을 부과하거나,
불합리한 절차나
요구사항을 제시하거나,
태만하게 업무를
처리하거나 하는 등의 행위입니다.
학교 내 갑질
선생님이 학생에게
과도한 과제나 시험을 내주거나,
체벌이나 폭언으로 괴롭히거나,
성적이나 행동에 대해
공정하지 않게 평가하거나,
성희롱이나 폭력을 가하거나
하는 등의 행위입니다.
또한, 선배가 후배에게
과도한 헌사나 의무를 요구하거나,
욕설이나 폭언으로 학대하거나,
성희롱이나 폭력을 가하거나 하는
등의 행위도 포함됩니다.
가정 내 갑질
부모가 자식에게
과도한 학습이나 가사를 시키거나,
체벌이나 폭언으로 괴롭히거나,
성적이나 행동에 대해
공정하지 않게 평가하거나,
성희롱이나 폭력을 가하거나
하는 등의 행위입니다.
또한, 배우자가 상대방에게
과도한 금전적 지원이나
가사를 요구하거나,
욕설이나 폭언으로 학대하거나,
성희롱이나 폭력을 가하거나 하는 등의
행위도 포함됩니다.
갑질의 문제
갑질은 을에게 심각한 문제를 야기합니다.
을은 갑질로 인해 스트레스와 불안을 겪고,
자신감과 존엄감을 잃고,
정신적·신체적·경제적 손해를 입습니다.
을은 갑질에 대항하기 어렵고,
구제받기 힘들기 때문에
더욱 고통스러워집니다.
갑질은 갑에게도
문제를 야기합니다.
갑은 갑질로 인해
을의 신뢰와 존중을 잃고,
협력과 소통을 방해받고,
비난과 반감을 받습니다.
갑은 갑질로 인해
자신의 명예와 지위를 잃고,
법적·사회적 책임을
지게 될 수 있습니다.
갑질은 사회에게도
문제를 야기합니다.
사회는 갑질로 인해
불평등과 불만이 증대되고,
정의와 공정성이 침해되고,
화합과 발전이 저해됩니다.
사회는 갑질로 인해
민주주의와 복지가 위협받고,
권력과 자본이 독점되고,
폭력과 갈등이 확산됩니다.
장사나 사업에서 있을 수 있는 갑질 사례는 다음과 같습니다.
재벌이나 대기업이
자신들의 경제적 지위를 이용하여
중소기업이나 소비자에게
불공정한 거래조건을 강요하거나,
납품기한이나
결제기한을 연장하거나,
부당한 요구사항이나
변심을 반복하거나,
특정 기업이나
제품을 배제하거나
차별하거나 하는 행위입니다.
예를 들어,
갑질 근절 추진방안.hwp에 따르면,
2018년에는 대기업이 중소기업에게
1조 2천억 원의 불공정 거래를 했다고 합니다.
개인 역량과 조직의 힘을 혼동하고,
자신이 잘난 줄 안다.
조직의 이익보다는
사사로운 개인의 이익을 도모한다.
을을 하인 부리듯이 대하며,
을이라면 손윗사람에게도 반말한다.
자신의 과오를 을에게 떠넘긴다.
배경에 대한 설명 없이
무조건 따르기만을 강제한다.
부탁할 때는 비굴하게 굴기도 하지만
도와줄 때는 끊는다.
이런 행위들은 직장 내
갑질의 전형적인 예입니다.
예를 들어,
갑질 사례 및 대응 매뉴얼에 따르면,
직장 내 갑질은 폭행·폭언,
불리한 계약,
부당한 인사,
비인격적 대우,
기관 이기주의,
업무 불이익,
부당한 민원응대 등으로
나타날 수 있습니다.
가맹점주가 본사의
강압적인 정책과 요구에
따르지 않으면
계약 해지나 보복조치를 당하거나,
가맹점료나 광고비 등을
부당하게 부과하거나,
가맹점의 영업권을
침해하거나 하는 행위입니다.
예를 들어,
갑질 및 부당업무 지시
사례집에 따르면,
가맹점주가 본사의 요구에 따라
매장 리모델링을 하지 않으면
계약 해지를 당했다거나,
본사가 가맹점주의 동의 없이
온라인 배달 서비스를 시작하여
수익을 차지했다거나
하는 경우가 있습니다.
갑질의 대응방안
갑질을 해결하기 위해서는
다음과 같은 대응방안이 필요합니다.
을의 대응방안
을은 갑질에 당할 때,
용기있게 반대하고 구제를
요청해야 합니다.
을은 자신의 권리와 존엄성을
인식하고 보호해야 합니다.
을은 자신의 입장과 주장을
명확하게 표현하고
증거를 확보해야 합니다.
을은 관련 기관이나 단체에
상담하거나 신고해야 합니다.
을은 유사한 처지에 있는
다른 을들과 연대하고
협력해야 합니다.
갑의 대응방안
갑은 갑질을 하지 않고
예방하고 교정해야 합니다.
갑은 자신의 권력과 책임을
인식하고 준수해야 합니다.
갑은 을의 권리와 존엄성을
인정하고 존중해야 합니다.
갑은 을의 입장과 주장을 듣고
이해하고 공감해야 합니다.
갑은 을과의 소통과 협력을
증진하고 갈등을
해결해야 합니다.
사회의 대응방안
사회는 갑질을 방지하고
규제하고 처벌해야 합니다.
사회는 갑질에 대한
인식과 비판을 높여야 합니다.
사회는 갑질에 대한
법적·제도적·사회적 장치를
마련하고 강화해야 합니다.
사회는 갑질에 피해를 입은 을들을
보호하고 지원해야 합니다.
사회는 갑질을 개선하고
극복하는 문화와 가치를
확산해야 합니다.
마무리
갑질은 우리 사회에서
심각한 문제로 인식되고 있습니다.
갑질은 을에게 불행과 고통을,
갑에게 불명예와 책임을,
사회에게 불평등과
불만을 가져옵니다.
갑질을 해결하기 위해서는
을, 갑, 사회 모두가 함께
노력하고 협력해야 합니다.
우리는 갑질에 대항하는
의지와 행동을 보여야 하며,
갑질을 하지 않고 예방하는
태도와 방법을 배워야 합니다.
우리는 갑질 없는 공정하고
평화로운 사회를
만들기 위해 노력해야 합니다.
자기 위주 편향(self-serving bias) 왜 우리는 성공은 자신의 공로로, 실패는 타인의 탓으로 생각하는
실패의 책임을 회피하는 자기위주편향의 함정 안녕하세요, 이번에는 자기 위주 편향(self-serving bias)이라는 심리학 용어에 대해 알아보겠습니다. 자기 위주 편향이란 무엇이고, 왜 발생하며, 어떻
darumarket.tistory.com
2023.10.26 - [책이야기] - 규칙적인 수입의 힘, 김승호 회장이 추천하는 수입 자산으로 옮기는 방법
규칙적인 수입의 힘, 김승호 회장이 추천하는 수입 자산으로 옮기는 방법
안녕하세요 오늘은 한 가지 질문을 던져보고 싶습니다. 돈을 어떻게 더 스마트하게 다루고, 규칙적인 수입을 키워 미래를 더 안정적으로 만들 수 있을까요? 김승호 회장의 '돈의 속성'에서 영감
darumarket.tistory.com
'장사이야기 > 장사관련 뉴스' 카테고리의 다른 글
| 백종원이 인삼 축제에서 만든 삼구마 튀김, 외지 상인들은 왜 불만일까? (2) | 2023.10.24 |
|---|
