기존 제품과 전혀 다른 것을 만들어라

새로운 카테고리의 제품: '다른 것'을 찾아라

기존 제품과의 차별화가 필요한 이유

 새로운 카테고리의 제품은 기존 제품과 비교했을 때 '보다 나은 것'이 아닌, '전혀 다른 것'이라는 특징을 가져야 합니다. 스타트업의 제품은 단순히 우수한 정도가 아니라 기존 제품들보다 10배는 더 빠르고 성능이 뛰어나야 합니다. 그렇지 않으면 고객은 낯선 스타트업의 제품을 사용하지 않을 것입니다.

 

혁신의 시작: '더 나은 것'이 아닌 '다른 것'을 찾는 법

혁신의 중요성

 '완전히 다른 것'을 만들어 내고자 한다면, 기존 상품이나 서비스의 일부분을 개선하기보다는 전혀 별개의 사고방식으로 접근해야만 승산이 있습니다. 이는 단순한 개선을 넘어서 완전히 새로운 방식을 도입해야 한다는 것을 의미합니다.

키바 시스템의 혁신적 접근

 예를 들어, 아마존에 약 650억 엔에 매수된 물류 기업 키바 시스템(Kiva Systems)은 '물류센터에서의 운반과 집하 작업 문제'를 로봇에게 맡겼습니다. 초기에는 로봇이 사람의 업무를 대체한다는 생각이 '미친 아이디어'라는 평가를 받았습니다. 그러나 키바 시스템의 로봇은 상품이 실린 선반을 사람이 있는 곳으로 가져다줌으로써 작업의 효율성을 크게 높였습니다. 일반적으로는 선반의 위치를 재배치하거나 소형 세그웨이를 이용해 사람의 이동 속도를 높이는 방법을 생각하겠지만, 그들은 선반 자체를 이동시키는 방식을 채택했습니다.

 

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컨테이너의 등장과 물류 산업의 변화

 항구에서 자주 볼 수 있는 컨테이너 역시 '전혀 다른 방식'의 산물입니다. 컨테이너가 등장하기 전에는 육지에서 옮겨진 다양한 형태의 화물을 '균형 있게 적재하는 일'이 운송회사의 경쟁 우위를 결정했습니다. 그러나 컨테이너가 등장하면서 육상과 해상 운송에 필요한 '균형 잡기' 자체가 사라졌습니다. 선박에서 곧바로 트럭으로 운송 작업을 연동시킬 수 있게 되었고, 기존 기업의 경쟁 우위성이었던 '균형 잡힌 적재'는 무용지물이 되었습니다.

새로운 방식이 가져온 물류 혁신

 육상에서 해상까지의 이동을 직통으로 연결시킨 컨테이너의 규격화는 물류 산업 전반에 큰 영향을 끼친 '전혀 다른 방식'입니다. 이러한 혁신은 단순히 더 나은 방법을 찾는 것이 아니라 기존의 방식을 완전히 뒤엎는 새로운 접근 방식으로 이루어진 것입니다.

 

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결론

 이처럼 어떤 영역을 더 나은 방향으로 발전시키기 위해서는 단순한 개선이 아니라 기존의 방식을 완전히 뒤엎는 돌파구가 필요합니다. 기존 제품과의 단순한 비교를 넘어서 완전히 다른 사고방식으로 접근하는 것이야말로 진정한 혁신의 시작점입니다.

블로그 글 마무리

 스타트업이 성공하려면 기존 제품과 비교했을 때 '보다 나은 것'이 아니라 '전혀 다른 것'을 찾아야 합니다. 이러한 혁신적인 접근은 단순한 개선을 넘어서 완전히 새로운 방식을 도입하는 것입니다. 키바 시스템과 컨테이너의 사례에서 볼 수 있듯이, 기존의 방식을 완전히 뒤엎는 돌파구가 필요합니다. 이는 제품의 우수성을 뛰어넘어 고객의 인식과 경험을 혁신적으로 변화시키는 방법입니다.