물의 가치를 높이는 마케팅 전략, 황금으로 변신한 생수

물을 황금으로 바꾸는 마케팅의 비밀

고객의 무의식을 자극하는 마케팅의 중요성

오래전 연금술사들은 물을 황금으로 바꾸려는 시도를 했습니다. 수많은 노력에도 불구하고 결국 실패한 이 시도는 현대에 와서 마케팅을 통해 현실이 되었습니다. 시중에 판매되는 물을 보십시오. 단지 소비자의 감성을 자극한 것만으로 마치 황금이 된 듯 그 가치는 몇천 몇만 배나 높아졌습니다. 마케팅과 판매에서 성과를 내기 위해서는 이 방법을 반드시 알아야 합니다. 고객이 항상 이성적이고 합리적인 선택을 할 것이라는 생각을 버리고, 고객의 무의식에 숨겨진 구매 유발 버튼을 찾아야 합니다.

 

물의 가치를 높이는 마케팅 전략: 황금으로 변신한 생수

비합리적 소비의 현실

누군가 "어떤 제품을 제값보다 천 배 이상 주고 살 의향이 있으십니까?"라고 묻는다면 대부분의 사람은 "절대 없다"고 단호하게 답할 것입니다. 더 나아가 이런 비합리적인 행동을 하겠느냐고 묻는 것 자체를 불쾌해할 수도 있습니다. 자신이 스스로 합리적이고 의식적으로 행동하는 주체라는 자아상을 갖고 있으며, 이성적으로 구매를 결정하는 소비자라고 믿고 있기 때문입니다. 그러나 일상에서 소비하는 품목을 살펴보면 이 믿음이 얼마나 허구인지 깨닫게 될 것입니다.

 

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생수의 가격, 그 차이는 브랜드에 있다

가장 흔하게 소비하는 생수를 예로 들어보겠습니다. 뮌헨 남부에 있는 집의 수돗물은 바이에른에 걸쳐 있는 알프스 자락에서 흘러옵니다. 이 고품질 수돗물 0.75리터는 생활하수처리 세금을 포함하여 약 1.69원입니다. 같은 양의 생수를 슈퍼마켓에서 구매한다면 약 1,100원을 지불해야 합니다. 식품 화학자들의 분석에 따르면 슈퍼마켓에서 판매하는 물과 수돗물은 별 차이가 없습니다. 더 깨끗하지도, 특별하지도 않은 물이지만 슈퍼마켓에서 판매하는 물은 수돗물보다 약 650배나 더 비쌉니다. 우리는 이에 대해 아무런 문제의식을 느끼지 않습니다. 이 둘의 차이는 하나, 브랜드입니다. 브랜드의 존재가 같은 성분을 가진 물의 가치를 상승시키고 더 비싼 가격임에도 소비자의 지갑을 열게 합니다.

레스토랑에서의 생수 가격

놀랄 만한 예시는 여기서 끝나지 않습니다. 근사한 레스토랑에서 저녁 식사를 한다고 상상해 보십시오. 음식과 함께 브랜드 생수인 아폴리나리스, 펠레그리노, 또는 페리에를 주문하면 물값으로만 만 원에 가까운 돈이 듭니다. 수돗물과 비교했을 때 가격이 약 5900배나 올랐습니다. 이 큰돈을 물값으로 쓰는 이유는 무엇일까요? 첫째로 '프리미엄' 브랜드이기 때문이고, 둘째로는 이 생수를 고급스러운 분위기에서 고상하게 서빙받기 때문입니다.

클럽에서의 초고가 생수

이제 상류층 사람들이 자주 찾는 클럽에 도착했다고 상상해 보십시오. 바텐더가 블링 H2O와 보스워터 중 무엇을 주문하겠냐고 묻습니다. 둘 다 생전 처음 들어본 물입니다. 블링 H2O의 인기가 타의 추종을 불허한다는 말을 듣고 한 병을 시킵니다. 주문한 물을 가져온 바텐더는 마치 와인의 코르크를 뽑듯이 물병의 금속 뚜껑을 열고 잔에 물을 따릅니다. 은은한 무광 유리병의 모양새가 고급스러워 보입니다. 병에는 스와로브스키 크리스털을 박아 넣은 상표가 반짝입니다. 하지만 맛 차이가 전혀 없습니다. 계산서를 보니 물값이 무려 12만 원입니다! 수돗물과 비교해 가격이 약 7만 1,000배나 상승했습니다.

감정 강화: 마케팅의 비밀

미국의 블링 제조사가 물값을 금값으로 만들 수 있었던 비밀은 '감정 강화'에 있습니다. 감정 강화란 소비자의 감정적 반응을 증가시키고 강화한다는 뜻입니다. 블링 생수뿐 아니라 여러 제품들이 이 방법을 활용해 상품의 가치를 높이고 있습니다.

 

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결론

이제 물이 어떻게 황금으로 바뀔 수 있었는지 이해할 수 있습니다. 물의 본질은 변하지 않았지만, 브랜드와 마케팅을 통해 그 가치는 천 배, 만 배로 상승했습니다. 마케팅 전략을 세울 때, 고객의 이성적 판단보다는 감성적 반응을 고려하는 것이 중요합니다. 고객의 무의식에 숨겨진 구매 유발 버튼을 찾는 것이 성공의 열쇠입니다.