본문 바로가기

장사이야기

폰 레스토프 효과(Von Restorff Effect): 기억에 남는 요소 만들기 제목: 폰 레스토프 효과(Von Restorff Effect): 기억에 남는 요소 만들기 안녕하세요 여러분! 오늘은 심리학의 흥미로운 현상 중 하나인 '폰 레스토프 효과'에 대해 이야기해보려 합니다. 이 효과는 어떻게 우리가 무엇을 기억하며 주목하는지에 대한 통찰을 제공합니다. 지금부터 자세한 내용을 알아보겠습니다. 폰 레스토프 효과란 무엇인가요? '폰 레스토프 효과'는 독일 심리학자 헤르민 폰 레스토프(Hedwig von Restorff)가 1933년에 처음 발견한 현상입니다. 이 효과는 "눈에 띄는 것은 기억된다"라는 원리를 설명합니다. 즉, 어떤 그룹 내에서 다른 요소들과 독특한 개체가 있다면, 이 개체는 더 쉽게 기억되며 주목받게 됩니다. 예를 들어, 검은색 동그라미들 사이에 하나만 빨간색 동그라.. 더보기
자이가르닉 효과(Zeigarnik Effect)와 완결되지 않은 이야기의 매력 자이가르닉 효과(Zeigarnik Effect)와 완결되지 않은 이야기의 매력 서론: 인지심리학의 흥미로운 발견 자이가르닉 효과(Zeigarnik effect)란 미완성이거나 실수가 있었던 일을 성공한 일보다 더 잘 기억하는 현상을 말합니다. 이 효과는 1920년대에 러시아의 심리학자 블루머 자이가르닉(Bluma Zeigarnik)이 레스토랑 점원들의 행동을 관찰하면서 발견했습니다. 점원들은 주문을 받고 음식을 서빙할 때는 정확하게 기억했지만, 계산을 하고 나면 주문 내역을 잊어버리는 것을 보았습니다. 이를 실험적으로 검증한 결과, 미완성된 작업에 대한 기억력이 완성된 작업보다 90%나 높았습니다. 인간의 마음은 종종 완결되지 않은 이야기에 흥미를 느낍니다. 이러한 현상을 설명하는 인지심리학의 중요한 개.. 더보기
고객을 먼저 생각한 동백뼈구이의 감동 서비스 이야기 고객을 먼저 생각하는 비즈니스 마인드: 동백뼈구이의 감동 서비스 이야기 안녕하세요, 여러분! 오늘은 동백뼈구이 매장에서 있었던 일 하나를 공유하려고 합니다. 바로 주말 동안 매장에서 있었던 감동적인 이야기에 대해 이야기해볼까요? "주말 바쁜 동백뼈구이, 감동 서비스의 시작" 매주 주말, 동백뼈구이는 오픈 시간부터 홀, 포장, 그리고 배달 주문으로 붐빕니다. 지난 주말에도 홀 입장 손님과 함께 배달 주문이 밀려왔습니다. 특히 배달의 민족과 쿠팡이츠에서 연속적으로 5건의 주문이 들어왔던 그날의 이야기를 들려드릴게요. "서비스 실패의 느낌, 밥을 빼먹다" 배달 주문은 시간을 조금 여유롭게 줄 수 있어 메뉴를 차분히 빼내고 확인하였습니다. 그리고 마지막 쿠팡이츠 주문을 처리한 후, 우리의 마지막 체크를 진행했습.. 더보기
무슨 장사를 할까? 내 성향에 꼭 맞는 장사 파악하기 성공적인 사업을 위한 첫 걸음, 내 성향에 맞는 장사 찾기 장사를 하려면 먼저 자신의 성향을 파악하는 것이 중요합니다. 자신의 성향에 맞는 장사를 하면 흥미와 동기가 생기고, 고객과의 교감도 쉽게 이루어집니다. 그럼 어떻게 자신의 성향을 파악할 수 있을까요? 저는 간단하게 4가지 유형으로 나눠서 설명해드리겠습니다. 창의적인 장사꾼 이 유형은 새로운 아이디어나 제품을 만들어내는 것에 재능이 있고, 독창성과 차별성을 중요시하는 사람들입니다. 예를 들면, 핸드메이드 상품, 퍼스널 컬러 진단, 특별한 체험 등을 판매하는 사람들이 이 유형에 속할 수 있습니다. 창의적인 장사꾼은 시장에 없는 새로운 가치를 창출하고, 고객의 니즈를 충족시키는 방법을 고민합니다. 그러나 창의력만으로는 부족하고, 실제로 제품이나 서비스.. 더보기
직장인을 위한 자기계발의 길, 성공을 향한 6가지 실천법 하루하루 바쁜 직장 생활 속에서도 자기계발을 통해 더 나은 미래를 창조하는 방법을 소개합니다. '살아남기 위해 하는 직장인 자기계발 6가지'에 관한 이 글을 통해 여러분께 유익한 정보를 전달해드리겠습니다. 1. 소중한 시간을 활용하는 법 모두가 시간의 제한을 느끼지만, 시간을 효율적으로 관리하는 법을 배우는 것이 중요합니다. 출퇴근 시간이나 점심 시간을 활용하여 독서나 온라인 강의를 듣고, 새로운 지식을 습득하세요. 작은 시간 단위라도 지속적인 노력으로 큰 성과를 이룰 수 있습니다. 2. 목표 설정과 계획의 중요성 성공적인 자기계발을 위해서는 목표를 설정하고 그에 따른 계획을 세우는 것이 필요합니다. 큰 목표를 작은 단계로 나누어 계획을 세우면 목표 달성에 한 발짝 더 다가갈 수 있습니다. 목표를 시각화.. 더보기
성공을 위한 마음가짐 성공을 위한 마음가짐. 안녕하세요, 여러분. 오늘은 성공을 위한 마음가짐에 대해 이야기해보려고 합니다. 성공이란 무엇일까요? 사람마다 다른 정의가 있겠지만, 저는 자신이 원하는 목표를 달성하는 것이 성공이라고 생각합니다. 그런데 왜 목표를 이루기 위해 노력하는 사람들 중에는 성공하는 사람과 실패하는 사람이 나뉘는 걸까요? 그 차이점은 바로 마음가짐에 있습니다. 성공하는 사람과 실패하는 사람의 마음가짐은 어떻게 다른지 살펴보겠습니다. 1. 목표를 정하고 기간을 정한다 성공하는 사람은 자신이 이루고 싶은 목표를 명확하게 정하고, 그것을 달성하기 위한 기간을 반드시 정합니다. 그리고 그 기간 동안에는 끊임없이 노력하고, 자신의 진척 상황을 체크합니다. 반면에 실패하는 사람은 별도의 시간을 정하지 않고, 모호하.. 더보기
장사의 신 은형장의 인생명언 모음 은현장 은현장 프로필 - 그는 누구? 본명 : 은현장 (행주 은씨) 출생 : 1984. 1. 4 (만 39세) 출생 : 서울시 성동구 키 : 175cm 혈액형 : A 가족사항 : 배우자, 딸 MBTI : ENFJ 취미 : 맛집탐방, 사진 찍기 직업 : 사업가, 유튜버, 작가 간단한 소개 어렸을 때 무척 가난하여 반지하에서 힘들게 살았지만 장사로 자수성가한 인물입니다. 학교 다닐 때 피자집 알바를 하며 방황하던 그에게 담임 선생님이 작업반에 진학하여 요리 배우는 것을 추천해서 요리를 시작 자기 틀에 갇혀서, 그 틀에서만 존나 움직이는 거지 왜! 바뀔 생각을 하지 않는 거야?​ 지금 당장 바꿀 수 있는 것들을 시작해. 매일 해야 할 일들은 꾸준하게 반복하고, 그렇게 반복하면 서툰 것도 익숙해지게 돼. 그다음.. 더보기
동네장사 단골손님 확보 노하우 동네장사 단골손님 확보 노하우: 지역 상점의 성공 비결 서론 동네 상점을 운영하는 사람이라면 누구나 단골손님을 확보하는 것이 중요하다는 것을 알고 있을 것입니다. 하지만 그만큼 단골손님을 유치하는 것은 쉽지 않은 일입니다. 특히 현대의 경쟁이 치열한 시장에서, 어떻게 하면 지역 상점에 충성하는 손님들을 만들 수 있을까요? 이 글은 동네 상점 주인들에게 도움이 될 수 있도록 동네장사 단골손님 확보 노하우를 제공합니다. 1. 친절한 마음으로 대접하기 가장 기본적이고 중요한 노하우는 손님들을 항상 친절하게 대하는 것입니다. 손님들은 따뜻하고 친근한 분위기에서 쇼핑하고 머무르기를 원합니다. 따라서 상점 주인으로서는 항상 밝은 미소와 친절한 태도로 손님들을 맞이해야 합니다. 2. 상품과 서비스의 질 유지하기 단골.. 더보기

티스토리툴바