마케팅 전략에 활용할 수 있는 특정 단서 제공 효과의 비밀

특정 단서 제공 효과: 학습과 기억에 대한 새로운 시각

특정 단서 제공 효과: 뇌의 비밀을 풀다

오늘은 심리학 용어 중 하나인 

특정 단서 제공 효과에 대해 알아보고자 합니다. 

이 효과는 소비자의 기억과 의사결정에 

영향을 주는 중요한 현상입니다. 

이 글을 읽고 나면, 

여러분은 이 효과가 무엇인지, 왜 발생하는지, 

어떻게 활용할 수 있는지에 대해 

알 수 있을 것입니다. 

 

특정 단서 제공 효과: 마케팅의 새로운 패러다임

특정 단서 제공 효과란 무엇인가?

특정 단서 제공 효과란,

소비자가 범주 안에 제품군에 대한

여러 가지 정보를 저장하고 있을 때,

일부 브랜드만 제공하면

그 외 브랜드는 기억하지 못하는 현상을 말합니다.

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예를 들어, 공기청정기 브랜드를 우리는

다이슨, 삼성, 엘지, 위닉스, 위니아,

쿠쿠, SK매직 등 많이 알고 있습니다.

그러나, 막상 매장에 가서

엘지 제품을 살펴보는데 점원이

'이 제품은 삼성 제품보다 가성비가 뛰어난 상품입니다.'

라고 하면, 엘지 제품과 삼성만 생각하게 되고,

다른 브랜드는 생각하지 못하게 됩니다.

이렇게 특정 단서가 제공되면,

그 외의 정보는 잊혀지는 경향이 있습니다.

 

특정 단서 제공 효과: 심리치료의 새로운 방향

특정 단서 제공 효과는 왜 발생하는가?

이 효과는 왜 발생할까요?

심리학자들은 여러 가지 이론을 제시했습니다.

가장 유력한 설명은

인지적 간섭이라는 개념입니다.

인지적 간섭이란

기억하려는 정보와 관련 없는 정보가

기억을 방해하는 현상을 말합니다.

특정 단서가 제공되면,

그 단서가 기억하려는 정보와

관련 없는 정보로 작용하여

기억을 방해하게 됩니다.

 

 

 

예를 들어,

공기청정기 브랜드를 기억하려고 할 때,

엘지와 삼성이라는 단서가 제공되면,

그 단서가 다른 브랜드와

관련 없는 정보로 작용하여

기억을 방해하게 됩니다.

따라서, 특정 단서 제공 효과는

인지적 간섭의 결과라고 볼 수 있습니다.

 

특정 단서 제공 효과: 기억의 퍼즐 조각 찾기

특정 단서 제공 효과는 어떻게 활용할 수 있는가?

이 효과는 어떻게 활용할 수 있을까요?

이 효과는 마케팅 전략에

유용하게 쓰일 수 있습니다.

 

예를 들어, 자신의 브랜드를

소비자에게 기억시키고 싶다면,

경쟁 브랜드와 비교하거나

차별화하는 메시지를 전달하는 것이 좋습니다.

반대로, 경쟁 브랜드를 잊게 하고 싶다면,

자신의 브랜드와 관련된 정보만

제공하는 것이 좋습니다.

또한, 소비자의 선택을 좁히고 싶다면,

특정 브랜드만 추천하거나

강조하는 것이 좋습니다.

이렇게 특정 단서 제공 효과를 이용하면,

소비자의 기억과 의사결정에

영향을 줄 수 있습니다.

 

특정 단서 제공 효과: 뇌 과학의 미래를 열다

마무리

이상으로 특정 단서 제공 효과에

대해 알아보았습니다.

이 효과는 우리가 기억하고자 하는 정보와

관련 없는 정보가

기억을 방해하는 인지적 간섭의 결과로

발생하는 현상입니다.

 

2023.12.09 - [장사이야기/장사에 도움이되는 심리학] - 절대 대미 법칙, 우리의 기억과 평가를 좌우하는 심리학적 비밀

절대 대미 법칙, 우리의 기억과 평가를 좌우하는 심리학적 비밀

 

이 효과는 마케팅 전략에 유용하게

적용할 수 있습니다.

여러분은 이 효과를

어떻게 활용할 수 있을까요?

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