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장사이야기/장사에 도움이되는 심리학

[장사&인생 심리학] 가용성 발견법 (Availability heuristic) 심리학을 기반으로 하지 않은 결정은 없습니다. 심리학은 우리가 하는 모든 일의 기저에 깔려 있습니다. 장사든 인생이든 성공하기 위해서 알아야 하는 심리학 지식과 요령들은 무수히 많습니다. '더 시스템' 스콧 애덤스가 꼭 알아야 한다는 심리학 용어들에 대해 정리해 보겠습니다. 가용성 발견법 (Availability heuristic) 가용성 발견법 = 가용성 편향 = 가용성 휴리스틱 일단 휴리스틱 이란? 사람들은 모든 정보를 종합적으로 판단하려고 노력하지 않는다. 대신 이용 가능한 정보를 활용해 신속하게 어림짐작한다. 이를 휴리스틱 이라고 한다. 큰 노력없이 빠른 시간에 만족할 만한 정답을 얻는다는 점에서 긍정적이지만, 때로는 터무니 없이 편향된 결과를 가져오기도 한다. 그렇다면 가용성 발견법(가용성 편향.. 더보기
[장사&인생 심리학] 닻 내림 효과 (Anchoring) 심리학을 기반으로 하지 않은 결정은 없습니다. 심리학은 우리가 하는 모든 일의 기저에 깔려 있습니다. 장사든 인생이든 성공하기 위해서 알아야 하는 심리학 지식과 요령들은 무수히 많습니다. '더 시스템' 스콧 애덤스가 꼭 알아야 한다는 심리학 용어들에 대해 정리해 보겠습니다. 닻 내림 효과 (Anchoring) "배의 닻을 내리듯이 처음 제공된 인상적인 정보에만 의존하는 인지적 편향 기존 관념에 빠져서 새로운 것을 못 본다." 처음에 입력된 정보가 마음을 통제하는 것 무의식중에 입력된 정보가 '닻'이 되어 자신도 모르는 사이에 의사결정에 영향을 줄 수 있다. ex) 99,000원 할인가 59,000원 의 원피스가 있다고 해보자. 처음에 99,000원이 닻이 되어 59,000원 이라는 금액이 상대적으로 저렴.. 더보기
[장사&인생 심리학] 모호성 오류 (Ambiguity effect) 심리학을 기반으로 하지 않은 결정은 없습니다. 심리학은 우리가 하는 모든 일의 기저에 깔려 있습니다. 장사든 인생이든 성공하기 위해서 알아야 하는 심리학 지식과 요령들은 무수히 많습니다. '더 시스템' 스콧 애덤스가 꼭 알아야 한다는 심리학 용어들에 대해 정리해 보겠습니다. 모호성의 오류 (Ambiguity effect) 모호성 효과는 우리가 불확실성을 싫어하기 때문에 모호하다고 생각되는 옵션을 피하는 경향을 말한다. 따라서 우리는 더 확실한 결과가 알려진 옵션을 선택하는 경향이 있다. 간단히 말하면 우리는 이미 익숙한 것을 선택한다는 것이다. 더 나은 결과를 줄지라도 모호한 것을 피하고, 결과를 알 수 있는 확실한 것을 선호한다. 즉, 모호한 정보가 최상의 결과값을 만들어 주더라도 명확한 것을 선택하는.. 더보기