[장사&인생 심리학] 모호성 오류 (Ambiguity effect)

출처, pixabay

심리학을 기반으로 하지 않은 결정은 없습니다. 

심리학은 우리가 하는 모든 일의 기저에 깔려 있습니다. 

장사든 인생이든 성공하기 위해서 알아야 하는 심리학 지식과 요령들은 무수히 많습니다. 

 

'더 시스템' 스콧 애덤스가 꼭 알아야 한다는 심리학 용어들에 대해 정리해 보겠습니다. 

 

모호성의 오류 (Ambiguity effect)

모호성 효과는 우리가 불확실성을 싫어하기 때문에 모호하다고 생각되는 옵션을 피하는 경향을 말한다. 

따라서 우리는 더 확실한 결과가 알려진 옵션을 선택하는 경향이 있다. 

간단히 말하면 우리는 이미 익숙한 것을 선택한다는 것이다. 

 

더 나은 결과를 줄지라도 모호한 것을 피하고, 결과를 알 수 있는 확실한 것을 선호한다. 

즉, 모호한 정보가 최상의 결과값을 만들어 주더라도 명확한 것을 선택하는 현상이다. 

 

예를들면 음식도 새로운 것에 도전하지 않고 먹던 것만 먹는다든지, 

해외여행을 다니다 보면 음식점을 찾을때 그냥 맥도날드에 가는것과 같다. (아는 맛이 무서운 법이죠~)

 

ex) 창업 vs 직장생활

     주식 vs 적금

 

대부분은 결과를 알 수 있는 직장 생활이나, 저축을 선호 한다. 

결과를 예측 할 수  없는 선택지보다 알려진 옵션을 선택하려는 인지편향이 있다. 

왜냐하면, 편안함을 주기 때문이다. 

 

그렇다면 어떻게 극복하면 될까요?

 

확실함을 주는 편안함을 추구하는 본성을 인지하고, 

모호하더라도 어떤 것은 더 좋은 결과를 줄 수 있다는 것을 염두하고 선택하시면 됩니다. 

도전!!