[장사&인생 심리학] 가용성 폭포(Acailability cascade)

출처.픽사베이

심리학을 기반으로 하지 않은 결정은 없습니다. 
심리학은 우리가 하는 모든 일의 기저에 깔려 있습니다. 
장사든 인생이든 성공하기 위해서 알아야 하는 심리학 지식과 요령들은 무수히 많습니다. 

'더 시스템' 스콧 애덤스가 꼭 알아야 한다는 심리학 용어들에 대해 정리해 보고 있습니다. 

 

가용성 폭포(Acailability cascade)

가용성 폭포란 사람들의 머리에 떠오르는 현상이 연쇄반응을 일으켜 걷잡을 수 없이 커져서(가용성 편향) 정책으로까지 이어지는 현상이다.

  

즉, 어떤 정보와 그에 따른 감정이 연쇄반을을 일으키면서 사회적으로 걷잡을 수 없이 확산되는 과정을 가리키는 말이다.

어떤 의식이 높아진다는 점에서는 긍정적이다.

하지만 일시적으로 발생빈도가 높아지는 것에 과민 반응을 보이거나 과다 비용을 지출하는 것은 개인적으로나 사회적으로 낭비가 될 수 있다. 

 

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미디어가 사회를 조종하는 모습은 현재에도 이미 진행형이다. 여론 몰이가 그 예이다. 

하나의 민감한 스캔들이 나타나면 미디어는 '가용성 폭포'를 여지없이 활용한다. 

 

우선 사람들의 이목을 집중시킨 뒤 점차 더욱 자극적인 시나리오를 먹이로 삼아 성장시킨다.

사실이 과장되었다고 이야기를 하는 것은 은폐하려는 시도로 의심토록 몰아간다. 

 

이 과정에서 다수의 미디어가 등장해 각자 원하는 방향으로 몰고 가기 위한 전쟁을 벌인다.

결국 가장 강한 미디어의 힘에 정치나 사법시스템이 반응을 일으킴으로써 조종은 종료된다.