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장사이야기/장사에 도움이되는 심리학

[장사&인생 심리학] 신념 편향(Belief bias) 심리학을 기반으로 하지 않은 결정은 없습니다. 심리학은 우리가 하는 모든 일의 기저에 깔려 있습니다. 장사든 인생이든 성공하기 위해서 알아야 하는 심리학 지식과 요령들은 무수히 많습니다. '더 시스템' 스콧 애덤스가 꼭 알아야 한다는 심리학 용어들에 대해 정리해 보고 있습니다. 신념 편향(Belief bias) 신념편향이란 주장이 그 결론을 얼마나 강력하게 지지하는지보다 결론의 타당성에 근거하여 주장의 강도를 판단하는 경향이다. 자신이 가진 신념 또는 가치관과 일치하는 결론을 뒷받침하는 주장은 받아들이고 반대되는 주장은 거부하는 것이다. 신념편향은 확증편향과 같이 매우 흔하고 중요한 심리적 오류인데 신념편향이 어떤식으로 진행되는지 아래 삼단논법을 통해 알아보자. 모든 인간은 죽는다. 소크라테스는 인간이다.. 더보기
[장사&인생 심리학] 기저율 무시/기져율의 오류(Base rate neglect/Base rate fallacy) 심리학을 기반으로 하지 않은 결정은 없습니다. 심리학은 우리가 하는 모든 일의 기저에 깔려 있습니다. 장사든 인생이든 성공하기 위해서 알아야 하는 심리학 지식과 요령들은 무수히 많습니다. '더 시스템' 스콧 애덤스가 꼭 알아야 한다는 심리학 용어들에 대해 정리해 보고 있습니다. 기저율 무시(Base rate neglect) "흑인 청소년이 NBA 경기에서 뛸 수 있는 확률은 13만 5,800분의 1에 지나지 않지만, 농구에 미친 흑인 청소년들은 자신이 마이클 조던처럼 될 수 있다는 꿈을 버리지 않는다. 이런 현상을 가리켜 '기저율 무시'라고 한다." - 강준만 칼럼 ex) 예를 보면 좀더 이해하기가 편할 것이다. 심리학 용어인 '기저율 무시'를 설명하기 전에 하나의 질문을 던져 보겠다. 우리나라에서 안경.. 더보기
[장사&인생 심리학] 바넘효과(Barnum Effect) 심리학을 기반으로 하지 않은 결정은 없습니다. 심리학은 우리가 하는 모든 일의 기저에 깔려 있습니다. 장사든 인생이든 성공하기 위해서 알아야 하는 심리학 지식과 요령들은 무수히 많습니다. '더 시스템' 스콧 애덤스가 꼭 알아야 한다는 심리학 용어들에 대해 정리해 보겠습니다. 바넘효과(Barunm Effect) MBTI등 각종 심리검사의 인기가 많다. 사회적 거리두기로 친구들과 만나기도 어려운 시기, 집에서 각자 심리검사를 한 후 온라인 상에서 이야기를 나누는 사람도 많다. MBTI를 변형해 생활습관이나 소비패턴 등을 알아보고, 이를 구매에 반영하도록 하는 마케팅도 흔히 발견 할 수 있다. 이런 심리 검사는 간단히 자신의 성향을 알아보기엔 좋지만, 흥미 정도로만 생각하는게 좋다. 사람들이 대부분의 심리 검.. 더보기
[장사&인생 심리학] 밴드웨건/편승효과(Bandwagon effect) 심리학을 기반으로 하지 않은 결정은 없습니다. 심리학은 우리가 하는 모든 일의 기저에 깔려 있습니다. 장사든 인생이든 성공하기 위해서 알아야 하는 심리학 지식과 요령들은 무수히 많습니다. '더 시스템' 스콧 애덤스가 꼭 알아야 한다는 심리학 용어들에 대해 정리해 보고 있습니다. '더 시스템' 스콧 애덤스가 꼭 알아야 한다는 심리학 용어들에 대해 정리해 보겠습니다. 밴드웨건/편승효과(Bandwagon effect) 많은 사람이 지지하는 상황에 관심이 없던 사람도 그 상황을 '좋다'라고 생각하고 주위와 같은 행동을 취하는 심리를 말합니다.(ex, 맛집 줄서기, 인기 놀이기구 줄서기, 유행상품 구매하기 등) 나아가 편승효과를 활용하여 '유행이다', '사람들이 모두 가진 것은 나도 가져야 만족이 된다'라는 심리.. 더보기
[장사&인생 심리학] 역효과 효과(Backfire effect) 심리학을 기반으로 하지 않은 결정은 없습니다. 심리학은 우리가 하는 모든 일의 기저에 깔려 있습니다. 장사든 인생이든 성공하기 위해서 알아야 하는 심리학 지식과 요령들은 무수히 많습니다. '더 시스템'의 스콧 애덤스가 꼭 알아야 한다는 심리학 용어들에 대해 정리해 보겠습니다. 역효과 효과(Backfire effect) 우리의 신념과 새로운 정보 사이에는 벽이 하나 세워져 있습니다. 이 벽을 뚫기란 여간 어려운 것이 아니며 대부분의 경우 새로운 정보는 소멸되고 기존의 신념을 더욱 강화하는 효과를 낳습니다. 설사 새로운 정보가 들어온다고 해도 '보고 싶은 것만 보고 믿고 싶은 것만 믿는' 인간의 특성상 잘못된 정보로 변화되어 들어올 수 있습니다. 역효과 효과란 우리의 신념과 새로운 정보에 관한 심리적인 효과.. 더보기
[장사&인생 심리학] 가용성 폭포(Acailability cascade) 심리학을 기반으로 하지 않은 결정은 없습니다. 심리학은 우리가 하는 모든 일의 기저에 깔려 있습니다. 장사든 인생이든 성공하기 위해서 알아야 하는 심리학 지식과 요령들은 무수히 많습니다. '더 시스템' 스콧 애덤스가 꼭 알아야 한다는 심리학 용어들에 대해 정리해 보고 있습니다. 가용성 폭포(Acailability cascade) 가용성 폭포란 사람들의 머리에 떠오르는 현상이 연쇄반응을 일으켜 걷잡을 수 없이 커져서(가용성 편향) 정책으로까지 이어지는 현상이다. 즉, 어떤 정보와 그에 따른 감정이 연쇄반을을 일으키면서 사회적으로 걷잡을 수 없이 확산되는 과정을 가리키는 말이다. 어떤 의식이 높아진다는 점에서는 긍정적이다. 하지만 일시적으로 발생빈도가 높아지는 것에 과민 반응을 보이거나 과다 비용을 지출하는.. 더보기
[장사&인생 심리학] 가용성 발견법 (Availability heuristic) 심리학을 기반으로 하지 않은 결정은 없습니다. 심리학은 우리가 하는 모든 일의 기저에 깔려 있습니다. 장사든 인생이든 성공하기 위해서 알아야 하는 심리학 지식과 요령들은 무수히 많습니다. '더 시스템' 스콧 애덤스가 꼭 알아야 한다는 심리학 용어들에 대해 정리해 보겠습니다. 가용성 발견법 (Availability heuristic) 가용성 발견법 = 가용성 편향 = 가용성 휴리스틱 일단 휴리스틱 이란? 사람들은 모든 정보를 종합적으로 판단하려고 노력하지 않는다. 대신 이용 가능한 정보를 활용해 신속하게 어림짐작한다. 이를 휴리스틱 이라고 한다. 큰 노력없이 빠른 시간에 만족할 만한 정답을 얻는다는 점에서 긍정적이지만, 때로는 터무니 없이 편향된 결과를 가져오기도 한다. 그렇다면 가용성 발견법(가용성 편향.. 더보기
[장사&인생 심리학] 닻 내림 효과 (Anchoring) 심리학을 기반으로 하지 않은 결정은 없습니다. 심리학은 우리가 하는 모든 일의 기저에 깔려 있습니다. 장사든 인생이든 성공하기 위해서 알아야 하는 심리학 지식과 요령들은 무수히 많습니다. '더 시스템' 스콧 애덤스가 꼭 알아야 한다는 심리학 용어들에 대해 정리해 보겠습니다. 닻 내림 효과 (Anchoring) "배의 닻을 내리듯이 처음 제공된 인상적인 정보에만 의존하는 인지적 편향 기존 관념에 빠져서 새로운 것을 못 본다." 처음에 입력된 정보가 마음을 통제하는 것 무의식중에 입력된 정보가 '닻'이 되어 자신도 모르는 사이에 의사결정에 영향을 줄 수 있다. ex) 99,000원 할인가 59,000원 의 원피스가 있다고 해보자. 처음에 99,000원이 닻이 되어 59,000원 이라는 금액이 상대적으로 저렴.. 더보기

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