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장사이야기/장사에 도움이되는 심리학

[장시&인생 심리학] 과장된 기대(Exaggerated expectation) 심리학을 기반으로 하지 않은 결정은 없습니다. 심리학은 우리가 하는 모든 일의 기저에 깔려 있습니다. 장사든 인생이든 성공하기 위해서 알아야 하는 심리학 지식과 요령들은 무수히 많습니다. '더 시스템' 스콧 애덤스가 꼭 알아야 한다는 심리학 용어들에 대해 정리해 보겠습니다. 과장된 기대(Exaggerated expectation) 과장된 기대란 실제 결과보다 더 극단적인 결과를 기대하거나 예측하는 것을 의미한다. 과장된 기대는 '확인 편견'(선입견을 확인하는 방식으로 정보를 해석하는 방식) 보다 더욱 극단적인 버전의 인지 편향이다. 즉, 실제 발생 결과보다 더 극단적인 결과를 기대하거나 예측하는 것을 말한다. 예시) 1. 내가 A 사업을 시작하면 무조건 대박이 터질 거라고 예측하는 것 2. 미래 산업에 .. 더보기
[장사&인생 심리학] 본질주의(Essentialism) 심리학을 기반으로 하지 않은 결정은 없습니다. 심리학은 우리가 하는 모든 일의 기저에 깔려 있습니다. 장사든 인생이든 성공하기 위해서 알아야 하는 심리학 지식과 요령들은 무수히 많습니다. '더 시스템' 스콧 애덤스가 꼭 알아야 한다는 심리학 용어들에 대해 정리해 보겠습니다. 본질주의(Essentialism) 본질주의는 어떤 임의의 대상이, 그 대상으로 불릴 수 있게 하는 일련의 속성을 가지고 있다고 보는 견해입니다. 도킨스는 "본질주의"를 버려야 한다고 했습니다. 1) 본줄주의는 인종차벽적 용에데서도 영향을 준다. '아프리칸 아메리칸' 아프리칸은 여러 인종의 유전자를 가지고 있지만, 본질주의적 사고방식으로 인해 미국에서 나고 자란 사람을 아프리칸 아메리칸 이라고 인종을 표시하는 행위 2)낙태문제 태아는 .. 더보기
[장사&인생 심리학] 소유 효과(Endowment effect) 심리학을 기반으로 하지 않은 결정은 없습니다. 심리학은 우리가 하는 모든 일의 기저에 깔려 있습니다. 장사든 인생이든 성공하기 위해서 알아야 하는 심리학 지식과 요령들은 무수히 많습니다. '더 시스템' 스콧 애덤스가 꼭 알아야 한다는 심리학 용어들에 대해 정리해 보겠습니다. 소유 효과(Endowment effect) 어떤 대상을 소유하고 난 뒤에 그 가치를 기존보다 더 높게 평가하는 경향. 즉, 한 번 소유한 것의 가치를 크게 매기는 심리이다. (예) ① 대표적으로 유명한 예 '머그켭 실험' 코넬대 대학생들에게 이 소유효과에 관한 실험을 했다. 두 집단으로 나눠서, 한 집단에는 코넬대 로고가 새겨진 머그컵을 주고 다른 집단의 학생들에게는 그 머그컵 가격에 해당하는 현금을 줬다. 몇 분 후, 컵을 받은 학.. 더보기
[장사&인생 심리학] 공감 간극 효과(Empathy gap) 심리학을 기반으로 하지 않은 결정은 없습니다. 심리학은 우리가 하는 모든 일의 기저에 깔려 있습니다. 장사든 인생이든 성공하기 위해서 알아야 하는 심리학 지식과 요령들은 무수히 많습니다. '더 시스템' 스콧 애덤스가 꼭 알아야 한다는 심리학 용어들에 대해 정리해 보겠습니다. 공감 간극 효과(Empathy gap) 공감 간극 효과와 관련되 예시 1) 나의 연말 레파토리 "아 이번 년도는 이재저래 바빠서 계획했던 거 못했으니까! 내년에는 기필코 열심히 해서! 성공하고 말겠어!!" 그래서 새 노트도 사고, 계획을 짜고, 뭔가 내년을 다를 것 같은 기분으로 새해를 맞이한다. 그런데 결과는... 뭐 한것도 없이 8월!!! 벌써 요번년도 절반이 지나고 있다!! 그런데 솔직히 새해 결심 리셋되는거 나만 그런거 아니잖.. 더보기
[장사&인생 심리학] 지속기간 무시(Duration neglect) 심리학을 기반으로 하지 않은 결정은 없습니다. 심리학은 우리가 하는 모든 일의 기저에 깔려 있습니다. 장사든 인생이든 성공하기 위해서 알아야 하는 심리학 지식과 요령들은 무수히 많습니다. '더 시스템' 스콧 애덤스가 꼭 알아야 한다는 심리학 용어들에 대해 정리해 보겠습니다. 지속기간 무시(Duration neglect) 회사를 그만둘 때, 이직할 때, 이사할 때, 헤어질 때 등등 '끝이 좋아야 한다', '마무리가 좋아야 한다.'는 말을 한번쯤 들어본 적이 있을 것이다. 왜? 굳이 특별히 '끝'이 좋아야 하는 것일까? '지속기간 무시' '피크앤트 효과'에 대해서 알게 된다면 우리는 자발적으로 언제 어디서나 아름다운 마무리를 지으려 노력하고, 진정성있는 매 순간을 살려고 노력하게 될 것이다. 지속기간 무시(.. 더보기
[장사&인생 심리학] 차별성의 편향(Distinction bias) 심리학을 기반으로 하지 않은 결정은 없습니다. 심리학은 우리가 하는 모든 일의 기저에 깔려 있습니다. 장사든 인생이든 성공하기 위해서 알아야 하는 심리학 지식과 요령들은 무수히 많습니다. '더 시스템' 스콧 애덤스가 꼭 알아야 한다는 심리학 용어들에 대해 정리해 보겠습니다. 차별성의 편향(Distinction bias) 최근에 노트북을 고르면서 '차별성의 편향을' 제대로 느끼고 있다. 개별적으로 노트북을 보면 하나하나 다 괜찮고 디자인도 깔끔해 보이는데 이거 살까? 저거 살까? 고민이 되서 두 가지 이상의 제품을 비교해서보면 상대적으로 덜 괜찮아보이는 제품이 뚜렷하게 별로인 것처럼 느껴지고 상대적으로 더 괜찮아보이는 제품이 왠지 진짜 괜찮은 제품인 것 같은 기분을 느낀다. 애초에 처음에 사려던 노트북과는.. 더보기
[장사&인생 심리학] 액면가 효과(Denomination effect) 심리학을 기반으로 하지 않은 결정은 없습니다. 심리학은 우리가 하는 모든 일의 기저에 깔려 있습니다. 장사든 인생이든 성공하기 위해서 알아야 하는 심리학 지식과 요령들은 무수히 많습니다. '더 시스템' 스콧 애덤스가 꼭 알아야 한다는 심리학 용어들에 대해 정리해 보겠습니다. 액면가 효과(Denomination effect) 액면가 효과란 화폐와 관련된 인지적 편향의 한 형태로써, 작은 화폐 단위 보다 큰 단위의 화폐를 소비할 가능성이 낮은 것을 뜻한다. 쉽게 말해 고액권을 깨기 주저하는 현상을 말한다. 예시) - 100만원 수표 한장을 가지고 다니면 돈을 잘 쓰지 않는데, 만원 100장을 가지고 다니면 더 잘 쓰게 되는 심리이다. - 지갑에 5만원짜리 한장 뿐이라면, 이 돈을 깨는데 부담을 느끼게 돼서 .. 더보기
[장사&인생 심리학]미끼 효과(Decoy Effect) 심리학을 기반으로 하지 않은 결정은 없습니다. 심리학은 우리가 하는 모든 일의 기저에 깔려 있습니다. 장사든 인생이든 성공하기 위해서 알아야 하는 심리학 지식과 요령들은 무수히 많습니다. '더 시스템' 스콧 애덤스가 꼭 알아야 한다는 심리학 용어들에 대해 정리해 보겠습니다. 미끼 효과(Decoy Effect) 두가지 선택지를 두고 무엇을 고를까 고민할 떄, 제 3의 선택지를 제시하면 사람들이 쉽게 결정하는 심리적 현상을 말한다. 기업은 미끼 효과를 이용해 소비자에게 새로운 사업을 홍보하고, 소비자의 잠재 욕구를 자극해 이윤이 높은 상품을 사도록 유도할 수 있다. 아울러 특가품을 구입한 소비자에게는 충동구매를 이끌어낼 수 있다. (예시 1) 소비자의 과잉지출을 유도하는 예 ① 항공편 A : 스톱어버 60분.. 더보기

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